Meureudu, JBA – Dalam upaya memperkuat kualitas pelayanan Kantor Urusan Agama (KUA) kepada masyarakat, Kepala Seksi Bimbingan Masyarakat (Kasi Bimas) Islam Kantor Kementerian Agama (Kankemenag) Kabupaten Pidie Jaya, Zahari, S.Ag., M.H, melaksanakan Monitoring dan Evaluasi (Monev) di KUA Trienggadeng, Pidie Jaya, Rabu, 19 November 2025.
Kedatangan Zahari disambut Kepala KUA Trienggadeng, Sulaiman, M.S.I, beserta seluruh jajaran pegawai. Suasana yang terjalin tampak akrab, penuh kekeluargaan, namun tetap mengedepankan profesionalitas sebagai wujud komitmen bersama dalam meningkatkan mutu layanan publik di garda terdepan Kemenag.
Zahari menegaskan kualitas pelayanan KUA tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan administrasi, tetapi juga oleh sikap, etika, dan cara komunikasi petugas ketika berhadapan langsung dengan masyarakat.
“Pelayanan yang baik berawal dari komunikasi yang baik dan ramah. Kita bekerja melayani umat, maka keramahan adalah kunci,” tegasnya.
Ia juga menyoroti pentingnya pendekatan edukatif dan manusiawi dalam Bimbingan Perkawinan (Bimwin). Calon pengantin harus mendapatkan ruang belajar yang santun, informatif, dan penuh empati sehingga bimbingan dapat memberi dampak positif terhadap kehidupan keluarga mereka kelak.
Zahari mengingatkan peningkatan pelayanan tidak bisa dicapai secara individu, tetapi harus dibangun melalui kolaborasi dan kekompakan seluruh tim. Sinergi yang baik antarpetugas menjadi penentu kelancaran berbagai layanan penting seperti pencatatan nikah, konsultasi keluarga sakinah, penerbitan rekomendasi nikah, serta layanan keagamaan lainnya.
Jika timnya kompak, maka semua layanan akan berjalan lebih baik. Masyarakat pun akan merasakan manfaatnya,
tambahnya.
Kepala KUA Trienggadeng, Sulaiman mengapresiasi Monev tersebut. Seluruh staf siap meningkatkan disiplin kerja dan mutu pelayanan sesuai arahan dan standar yang telah ditetapkan.
Monev ini, jelasnya, diharapkan menjadi motivasi baru bagi seluruh personel KUA Trienggadeng untuk terus berbenah, berinovasi, serta memperkuat pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berintegritas.
